Turisti u Grčkoj godišnje napuste 100 miliona. euro na vrh

11.09.2014

Популярнейший туристический информационный ресурс TriрadvisorProveo sam anketu među svojim korisnicima kako bih saznao koliko napuste turiste tokom odmora u Grčkoj, kome plaćaju najčešće i kojim kriterijima upravljaju, odlučiti da li će osoblje ostaviti na čaju ili ne.

Prema studiji, gosti Grčke svake godine donijeti servisnom osoblju zemlje oko 100 miliona eura. Većina zaposlenika u barovima, restoranima, hotelima itd. primaju od Amerikanaca koji teže da zahvaljuju čak i za usluge čiji nivo nije odgovarao njihovim željama.

U istraživanju je učestvovalo ukupno 25 hiljada korisnika. koji je detaljno ispričao gdje i pod kojim uvjetima vole da ostavljaju novac “za čaj”. Više od pola intervjuisani tokom odmora u Grčkoj za pružene usluge ostaviti u prosjeku 10 eura.

Najdarežniji su bili gosti iz Sjedinjenih Država, od kojih je 60% Obavezno se zahvalite osoblju. Na drugom i trećem mjesto – stanovnici Njemačke i Brazila: 49% odnosno 33%. Of ukupan broj španjolskih gostiju je samo za napuštanje 30%, zatim Rusi na listi – 28%, i Britanci – 26%. Najmanje svih zaposlenih u turističkoj industriji u Grčkoj dobiju savjet od Francuza (samo 15% ispitanika) i Talijana – 11%.

Sudeći prema podacima Triradvisor, američki ispitanici su više samo zadovoljni uslugom i hranom u restoranima i ugostiteljskim objektima u Grčkoj, na kraju krajeva, 98% ispitanika ostavlja savete u objektima za hranu. Malo manje – 81%, rekli su da dodatni novac ostavljaju taksistima. 79% \ t Amerikanci takođe redovno zahvaljuju vratarima u hotelima. Ne osoblje za poslugu u sobu (73%), barmeni i konobari (71%), kao i čistači, koji navode 69% turista Sjedinjene Američke Države. Međutim, nijedno hotelsko osoblje se ne osjeća velikodušno i zahvalnost gostiju – na primjer, osoblje koje služi bazene, prima savete samo od 7% američkih gostiju i zaposlenih teretane, a još manje – od 2% gostiju.

Prema studiji, Amerikanci plaćaju više Novac nije zbog izuzetne usluge u naseljima Grčke. Trećina anketiranih turista priznala je da je napustila napojnicu osećao se obaveznim da to uradi, pa čak i ako Njihov nivo usluga nije učinio sasvim zadovoljnim.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: